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如何操作新媒体?

1718 人参与  2021-11-02 23:25  

新媒体兔Tik Tok待售:做产品运营,离开新媒体等于船离开水。移动互联网时代,新媒体是产品运营商必须掌握的运营工具。新媒体运营不仅仅是学习玩微信、微博那么简单,还需要更多的技巧。笔者将与大家分享如何做好新媒体运营,让我们一起来看看。

一、绕不开的新媒体

随着互联网的快速发展,新媒体已经来到我们身边。近年来,新媒体的运营非常受欢迎,大多数公司、企业和产品运营商都非常重视新媒体。原因是通过合适的新媒体运营,不仅能带来产品人气,还能获得丰厚的利润。即使在传统行业,新媒体运营的地位也不会被忽视。

新媒体运营是指利用今日头条、微博、微信、贴吧等新兴媒体平台进行产品营销和品牌推广活动。通过策划高质量的传播内容和与品牌相关的线上活动,企业和产品运营商可以为用户广泛推送精准消息,从而提高用户参与度和产品知名度,充分利用粉丝经济,达到营销目的。如今,既然媒体非常发达,每个人都可以成为媒体的参与者,成为媒体。于是,新媒体运营活动应运而生。

如果你想成为一个新的媒体运营商,你需要具备一些条件。

1. 对新媒体有所了解

做新媒体运营,首先要对新媒体感兴趣,这是最基本的开始。兴趣是最好的老师,也是持续学习的动力之一。只有当你感兴趣的时候,你才能展示你最好的一面,体现你自己的价值。

作为一个新媒体运营者,除了对新媒体感兴趣之外,还应该对新媒体有所了解。众所周知,新媒体的本质是媒体,传播的形式主要是图片、文字和语言。与传统媒体——报纸、电视、广播相比,新媒体的不同之处在于,它能够真正与受众建立联系,具有互动性和时空性的特点,给媒体行业带来了许多新的模式和理念。

例如,如果你想在今天的头条上发表一篇关于你的产品推广的文章,你需要先了解一下今天的头条。在今日头条发表一篇文章的条件是什么?文章中发表了哪些章节?文章应该在那个版块发表,以此类推。这些都需要我们提前了解,这样才能在发表文章的时候游刃有余。

2. 要有一定的“网感”

所谓“网感”,从字面上解释,就是对网络有一种神秘的感觉,知道网民最关心的是什么,关注网络上的热点事件、网络语言和流行趋势。要有一定的“网络感”,要求新媒体运营官及时抓住热点,具备较强的数据分析和信息收集能力。无论是传统媒体还是新媒体,把握其发展趋势至关重要。更重要的是要明确,不是所有的趋势都可以追求,有些趋势甚至可能会摧毁你的价值观。因此,你应该在众多趋势中坚持你的“网络感”。

比如你想在今日头条发表一篇关于产品的文章,你需要知道用户最关心的是什么,网络上有哪些热点事件和网络语言,可以整合到文章中,向他们呈现用户最想要的东西。

3. 具备一定的写作能力

正如我们前面所说,新媒体传播主要以文字、语言、图片、视频等形式进行。这就要求新媒体运营者具备一定的写作技巧(如熟练撰写产品运营活动策划的文案和产品推广的软文等。).当发现热点时,可以结合自己的产品特点和优势,及时展现在用户面前。

比如想在知乎宣传自己的产品,可以利用热点,通过写答案的方式把产品放到文章里,这是有意而非刻意的。

4. 要有不断学习的精神

每个人的知识都是有限的,所以我们应该不断学习,通过学习充实自己,提高自己。想要成为新媒体运营者,需要不断学习的精神。学习优秀新媒体运营商的成功运营案例,看看他们是怎么做的。只有不断地自我调整,才能取得更大的进步。

这里有一个关键问题——如何找到学习对象?建议你找适合自己学习的垂直领域的领导,比如“吴晓波书友”、“智本社”、“范统戴老板”。也可以关注“新闻兄弟”、“36Kr”、“人人都是产品经理”、“虎嗅”等媒体信息平台,也可以慢慢探索。

二、借势热点:提取热点精髓,创造心灵震撼

顺势而为是指企业或产品经营者及时开展一系列相关活动,抓住备受关注的社会事件、新闻、节日、名人效应,结合自身产品,以达到品牌推广的目的。

顺势而为,就是在活动运营中隐藏产品推广的目的,将品牌推广植入到用户喜欢和听到的环境中,让用户理解和接受。

利用热点是目前最流行、最有效的产品运营手段。或者产品经营者利用热点,以提高产品的知名度和美誉度,从而树立良好的品牌形象,最终促进产品或服务的销售。

热点成为目前新媒体运营的新宠。对于产品经营者来说,如何利用潜力促进产品销售?在这方面,去哪里旅游已经向新媒体运营商展示了。让我们具体看看。“高考”活动的推广页面见下图。

每年都有很多考生因为堵车迟到而错过高考,或者因为住得离考点远而休息不好。他们早上慌慌张张地赶到考点,忘记了前一天复习的所有知识。所以,在考点附近预定一个“高考考场”是非常重要的。今年可以在去哪儿旅游APP里订一个靠近考点的高考考场,这样就不用担心堵车迟到了,也可以预留足够的备考休息时间!只有每个人都睡得好,他们才能轻松参加考试。

以上是“去哪儿旅游”微信官方账号“高考”的宣传文案,利用“一年一度的高考”来俘获用户的眼球。借助用户自身的传播力,以轻松娱乐的方式提升产品的口碑,以潜移默化的方式引导用户消费。接下来,我们结合这个案例,分析新媒体运营商是如何巧用热点来运营产品的。

1. 善于发现

要利用热点,首先需要眼尖,这样才能及时发现热点。发现是一种创造性的行为,是一种可以预测未来的化身。要利用热点,要有很好的发现新媒体热点的意识,要“眼观八方,耳听八方”,发现一些发生在所有新媒体渠道的社会新闻和商业热点。

利用热点,拥有一双善于发现的眼睛。时刻关注微博热点话题排名、百度实时热点榜、搜索榜、微信朋友圈、微信群最新动态和话题,时刻保持对重大热点的敏感度。

2. 提取、整合元素

在新媒体运营中,利用热点主要有两个目的:增粉和卖货。不管目的如何,都要聚焦在产品的核心,否则用户会感到不解,最终导致用户流失。

每个热点都有很多元素,但不是每个元素都适合自己的产品。因此,对于新媒体运营商来说,要选择热点元素,选择适合自己的元素,掌握元素的本质,深刻理解自己的产品,将自己的产品与热点元素完美融合。

在上述情况下,帮助高考的方式有很多,比如写祝福、搭配衣服、吃饭,这些都是热点元素。无论走到哪里,都需要预定一个“高考考场”,吸引用户,最大化运营效果。

3. 创意为王

创造力是创造意识和创新意识的简称,是指对现实事物的认知和理解,进而衍生出新的潜能和抽象思维。创意不仅是解决与产品、品牌、社会热点相关问题的一种方式,也是让信息在众多同类信息传播中脱颖而出的利器。也是进一步探索和激活自愿组合,提升资源价值的一种方式。在新媒体运营中,要在热点的基础上找到更新鲜、更刺激的心灵震撼和兴趣满足。

有热点的营销,创意是关键。创意文案能在很大程度上吸引用户的注意力,其销售效果会非常乐观。而企业和产品的经营者可以根据自身产品的特点和优势充分发挥创造力,在经营过程中力求一鸣惊人。

三、“微”媒体工具:运营者必备套装

“微”媒体是一种新媒体,“微”媒体营销主要关注微信营销、微博营销等移动互联网营销的方法、应用、思路、方案和工具。

而企业经营者利用“微”媒体传播和销售产品,其营销效果不亚于传统媒体。因此,“微”媒体是很多企业和产品经营者的共同平台。

微信在产品运营商中受欢迎的主要原因是微信拥有庞大的用户群,积累了大量的社会资源。其次,微信用于产品运营,成本低,信息推送准确,用户看到信息的界面纯度高。微信的很多服务都有利于产品运营。因为大家已经很熟悉了,笔者就在这里简单介绍一下。

1. 微信公众号

微信微信官方账号是指商家或开发者在微信公众平台上申请的应用账号,可以与QQ账号进行交流。通过微信微信官方账号,商家可以在微信平台上实现与特定群体的语音、图片、文字、视频的全方位互动交流,从而形成主流的微信互动线上线下营销模式。

不同尺寸的微信微信官方账号二维码可以嵌入企业品牌标识,二维码可以印在名片、宣传册、广告牌、商品包装上,这就是开通微信运营的开始。在微信微信官方账号后台,产品运营人员可以群发图片、消息或广告,可以设置关键词默认消息、自动回复、自动问候。你也可以和粉丝互动,对他们的属性进行分类。微信微信官方账号分为三类:服务号、订阅号和企业号。

服务号:微信服务号为机构和企业提供了更强的业务服务和用户管理能力,可以帮助企业快速实现全新的微信官方账户服务平台,如为银行提供服务查询、114等,以服务互动为主。服务号认证后,每月可分组发送4条消息。如果企业和产品经营者想销售商品,可以申请服务号。

订阅号:微信订阅号为媒体或个人传播信息提供了新的途径,有利于更好地与读者沟通。微信订单号认证后,每天只能群发一条消息。它主要倾向于向用户传递信息,如报纸和杂志。如果只是单纯的想发一些关于产品的信息,达到宣传的目的,订单号是一个不错的选择。

企业号:微信企业号为企业或组织提供移动应用入口,可以帮助企业与员工、上下游供应链、企业建立连接,可以根据需求定制应用。通常,多个应用程序聚合成一个企业号。微信企业号主要面向企业、事业单位、政府和民间组织,实现移动协同运营和生产管理。

综上所述,作为新媒体时代的产品运营商,想要获得更高的人气,就必须掌握微信微信官方账号的操作方法。

2. 小程序

小程序是指微信公众平台的小程序,可以让用户通过某个场景直接接触推广的产品,进而对产品产生良好的印象,并进行区分

微信小程序成功为庞大的微信功能系统增加了一项重要功能,所有用户都被绑架了。单从产品设计的角度来看,微信小程序的出发点就是告诉用户:驯服复杂性,不要在复杂性上失去控制。用户可以使用微信方便地获取和传播小程序。小程序是无需下载或安装即可使用的应用功能。小程序是产品或品牌联系用户,让用户了解自己的第一步。它们打破了过去产品和用户之间不熟悉的关系,让产品给用户留下好印象。这对于产品运营商来说是一个很好的机会,他们可以将产品嵌入到小程序中,做好相关操作,为用户提供更好的服务。

四、直播:人人都可以成为网红

移动互联网时代,直播站在最前沿。直播的出现和普及给了产品运营商更多的发挥空间,同时直播也成为了孕育新一轮产品运营商的平台。截至2020年底,市场上已经出现了上百个直播平台,如辣椒直播、虎牙直播、盈科直播、Tik Tok、美拍等。与此同时,各大传统视频媒体和电商公司也纷纷推出直播,如芒果直播、天猫直播、腾讯直播、淘宝直播等。总之,直播平台的出现给了产品运营新的“暖床”。

作为产品运营商,如何利用直播进行产品运营?以电商为例,在直播过程中,店铺不仅让用户了解了店内的产品,还实现了销量转化,实现了盈利。

1. 选择适合自身产品的直播平台

做直播运营,首先要选择合适的直播平台。虽然目前直播平台很多,但并不是每个平台都适合自己的产品。每个直播平台都有自己的标签和特点,在选择直播平台时,要看是否与产品匹配。我们将重点介绍几个有代表性的直播平台。

1)天猫直播

天猫直播是阿里推出的直播平台,主要定位是消费者直播,让访问天猫的用户边看边买。天猫直播的主播大多是店铺,涵盖数码、母婴、美容、美食、运动、健身店铺。很多天猫门店都会邀请研究过所售产品专业领域的网络名人或明星进行直播。直播过程中,用户不仅了解了店铺的产品,还为店铺带来了销量,从而获利,一举两得。

2)花椒直播

花椒直播包含数百个自制直播节目,重点直播真人、校园、户外、体育、游戏和娱乐明星。是网络名人中营销最好的直播平台之一,很多企业和产品运营商都很乐意用这个平台做产品的直播。

3)美拍直播

美派直播是一个非常注重“颜值”的原创直播平台。想要在美拍直播平台推广自己的产品,需要“高价值”(可以寻求明星和网络名人的帮助)和原创内容。比如欧莱雅、美宝莲等时尚品牌善于利用美妆拍卖进行产品运营,在美妆拍卖直播平台邀请当红明星、代言人赢取粉丝,推出直播特价、折扣等活动。

以上三家平和是最具代表性的直播平台,大家都可以效仿。

产品的优势和特点,选择合适的直播平台。

2. 直播内容要丰富

用户始终把目光放在内容上,视频直播的本质就是内容竞争。直播产品时,需要在内容上有一定的专业性、丰富性和文明性。优质的内容和特色栏目是运营成功的关键。

比如天猫小米旗舰店在做直播运营的时候,直播内容非常丰富。主播除了不断介绍手机的性能、硬件和功能外,还教授用户手机摄影的技巧,并不时与用户互动,回答用户提出的问题,吸引了不少关注。直播过程中,用户不仅了解了店铺的产品,还学习了一些手机摄影的实用技巧,很多用户在直播过程中给店铺带来了销量。

3. 保持用户的新鲜感,提高用户的参与性

直播之所以能吸引用户,根本原因在于它能满足用户的精神需求。直播过程中,如果长期使用老式手法,不仅会造成用户审美疲劳,还会让用户对产品产生抵触情绪。因此,在做直播产品运营时,需要保持用户的新鲜感,提高用户的参与度。

在这方面,天猫小米旗舰店做得很好。直播时,面对用户提问,主播会一一解答;并不时与用户讲笑话、玩游戏。可见,与用户的主动互动可以促进用户的参与,延长用户的新鲜度,提高用户的粘性。

五、论坛贴吧:扎根一线,深入群众

论坛贴吧可以简单理解为一个发帖、讨论、回复的平台。它是一个互联网的电子信息服务系统,主要为用户提供一个公共的电子白板,每个用户可以在上面书写、张贴信息、提出各种意见。

论坛内容丰富,互动性强,反馈及时。很多企业和产品运营商利用论坛的超级人气来运营产品和传播服务。使用论坛操作产品需要掌握一定的规则。

1. 选择适合产品的论坛

在论坛进行产品运营的时候,一定要根据产品的特点和优势选择合适的论坛,最好的论坛是那些能够直接命中目标用户的论坛。选择论坛要遵循三个原则。

选择论坛时,尽量选择对发送超链接限制较少的论坛。原因是有些论坛发文章需要一定的点。通常这样的论坛一旦有了标题,就会失去很多。众所周知,淘宝论坛是最受欢迎的淘宝店铺推广论坛,依靠淘宝提供信息,给用户一个简单、舒适、快速阅读的门户页面。

选择论坛贴吧的三个原则。

2. 帖子内容设计巧妙

产品推广帖子的链接和标题必须与发出的内容相关。虽然是推销产品,但主要目的是给产品带来销量;同时也需要注意口碑和用户的感受,切记不要只看标题而忽略了帖子的内容。

作为产品信息的载体,传播的成功与否取决于帖子的标题和内容。如果你的帖子既能吸引用户点击,又能巧妙地传达产品信息,让用户觉得没有广告意义,那么这个帖子可以说是相当成功的。

帖子的内容质量直接决定了用户的关注度。因此,在撰写帖子内容时,如有必要,应在标题中展开有争议的场景,向用户传达产品的相关性和重要性。产品信息的传输也可以放在对用户的回复中。主帖只需要描述产品信息,不需要添加过多的产品信息,避免引起用户的反感。

信息融入自然,让用户容易接受,同时也有助于销量的一定转化。在设计帖子内容的时候,我们可以做一个分流,把产品信息覆盖,从而减少用户可能产生的负面情绪。产品推广的内容要新颖,这样帖子才会受欢迎。

#专栏作家#

肯辉,大家都是产品经理专栏作家。曾任网易高级产品经理,现已成为产品分析资深新手、优秀交互设计、优秀需求管理学徒。

这篇文章最初发表于人人都是产品经理

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