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从2015年初开始,微信动作频频,从推出JS-SDK界面到在朋友圈投放信息流广告,真的火了。甚至在之前冷门的朋友圈推广告也引起了广泛的热议。三家吃螃蟹的企业都看到了微信的影响力,花的巨款物有所值。

微信很美。自然,有些人投来的目光没有羡慕,只有羡慕和恨。其中,支付宝最为犀利。其实这是可以理解的。去年过年,微信突然传红包,推出移动支付,这“攻击珍珠港”,烧了支付宝的后院。现在快到年底了。支付宝当然不想让去年的事件重演。所以通过对支付宝进行大更新,推出红包,提供各种游戏,有一种“抢滩登陆”的感觉。

不知道是支付宝的来势汹汹的姿态吓到了微信,还是微信在隐忍,憋着大招,希望能像去年一样给我们一个惊喜。微信采取了闭门自玩的姿态,关闭了支付宝与微信共享的界面。不仅如此,还影响了百度云音乐等其他软件。

至于这次微信突然“关闭”,支付宝反应很快,推出了红包密码,避免关闭分析界面对支付宝的影响。除了受影响企业的即时反馈,各方开始猜测微信被“关闭”的原因。就我个人而言,这次微信的“关门”更多的是自我保护,微信的弱点已经被发现,但打败微信的实力还没有形成。

作为社交软件,微信无疑是成功的,甚至是最成功的,每个月有4.4亿活跃用户,每天有30亿好友分享信息,可见其成功。但如果把微信归结为超级APP或者移动互联网的平台级软件,似乎微信还不足以支撑。

我认为微信不足以成为超级APP或平台级软件的主要原因是微信缺乏足够的使用场景。

2007年第一代iPhone的发布,为智能手机系统的未来发展树立了很多标准,比如统一尺寸的应用图标、原生应用等。最重要的是单任务处理功能。这里的单任务处理不是单线程任务处理,而是不能分屏。分屏是PC端最基本的功能。在屏幕上,可以启动多个程序来调整显示大小。在手机上,由于乔布斯认为手机最适合的尺寸是3.5英寸,这样的小屏幕并不需要分屏来营造用户专心使用应用的环境。因此,苹果直到2010年才加入多任务处理,只在后台运行音乐播放,这是基本功能。虽然安卓一直支持多任务处理,但苹果直到2010年才支持音乐背景播放等伪多任务处理,但该应用无法同时在独立屏幕上运行,目前已经得到安卓和苹果的认可。因此,用户习惯了这种用法。

在这样的背景下,在移动互联网上,抢占入口的战役开始了。与开放的安卓相比,封闭且高质量的iOS成为各互联网公司抢占移动互联网入口的主战场。凭借在PC市场的巨大优势,BAT迅速占领了移动互联网领域的三大入口,即社交网络、电子商务和搜索。在占领了一个独立的领域,并在该领域形成流量寡头后,三家公司也开始搭建APPlication平台,认为只有将应用变成超级app或平台应用,才能全面占领移动互联网的入口。

介绍完背景,我们再来详细说说微信不足以成为超级APP或者平台级软件的原因。——微信缺乏对使用场景的足够支持。

社交、电商、搜索被认为是最有可能成为移动互联网主要入口的三大领域。在这个领域,社会领域是最合格的。微信接入移动支付、电商、游戏、信息、搜索和O2O,公众评论和微信门户在JD.COM的高价购买也证明了这一点。但作为入口,能否被访问是一方面,能否有足够的使用场景支撑也是另一方面,这也正是微信所欠缺的。

至于微信缺乏足够的使用场景,移动支付就是一个很好的例子。去年春节微信红包让支付宝措手不及,同时也取得了巨大的成功,那就是微信支付卡绑定和交易量飙升。有了合适的春节背景,加上朋友圈强大的沟通能力,微信支付的绑卡量和交易量瞬间缩小了与移动支付巨头支付宝的差距。但风光过后,由于微信支付缺乏足够的使用场景,红包降温后,交易量急剧下降,微信支付的启动次数再也无法与聊天、朋友圈相比,甚至比起到引导作用的游戏入口更差。微信也迅速响应,通过在公众评论和JD.COM入股,增加了移动支付的接入场景。

其实微信的弱点是平台公司的弱点,支付宝也不例外,主要原因如下。

1、技术使然

目前无论是微信、支付宝、微博,还是其他致力于搭建平台层面的应用,在完善这个应用的功能的同时,在访问其他功能时,基本都采用网页的形式,即采用Web APP混合的开发模式。一方面是为了缩小应用的规模,另一方面也是为了维护好。但是,目前Web应用的用户体验与原生应用相比还有很大差距,这对于注重用户体验的移动互联网来说,无疑是致命的缺点,也是Web APP在今天无法形成气候的主要原因。

2、用户使用习惯

与被访问web APP的呈现方式相比,在独立端采用原生模式,在用户体验和效果上更为优越。此外,大多数用户首先接触原生应用程序,然后接触平台级应用程序访问的网络应用程序。基于两者的用户体验差距,用户会选择运行原生app多于Web APP。

3、本身应用的不足

就微信而言,用户主动启动应用具有较高优势,但用户更多使用聊天和刷朋友圈,其他功能缺乏接入场景。就支付宝而言,它缺乏用户主动启动应用的优势,但使用频率更高,接入场景更多。

以上两个方面,无论是微信还是支付宝,无论是从自身还是从其他方面都有弱点,这些软件将成为搭建平台级应用时必须面对的问题和考验。

另一方面,硅谷的企业,无论是WhatsApp、Twitter还是其他应用,似乎一直在专注领域努力,很少尝试平台化。平台级APP还是超级APP,在移动互联网本身是不是一个伪命题?

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